Строим эффективные отделы продаж и маркетинга для застройщиков

8 (919) 525-06-53

Главная / Кейсы / ООО СЗ «Содружество»

Увеличили объем продаж более чем в 5 раз за 6 месяцев

Застройщик занял до 30% доли рынка ипотечных сделок города

ООО СЗ «Содружество» г. Благовещенск

Выстроена система лидогенерации

Каждый менеджер ежедневно получает от 3 до 5 КВАЛ заявок. Средняя стоимость заявки = 2 500 рублей

Внедрена CRM система Битрикс 24

Подключена телефония, возможность прослушивать звонки менеджеров. Средняя конверсия из заявки в сделку составляет 5,7%

Построен отдельный павильон рядом со стройкой для ОП

– 4 менеджера по продажам
– 1 ипотечный менеджер
– специалист отдела контроля качества

Описаны регламенты работы

Есть понимание ЦКП каждым сотрудником

РЕЗУЛЬТАТЫ СОтрудничества

Было:

5

Среднее количество продаж квартир в месяц

0

Сделок с июня по август 2022

Сентябрь 2022 г.

Стало:

24

Среднее количество сделок в месяц. В пиковые месяцы – до 33

Май 2023 г.

[1]

Консультация

Анализ текущей ситуации и предварительные варианты решения для СЗ "Содружество".

[2]

Экскурсия

Продемонстрировали работу текущего отдела продаж и применяемые им инструменты.

[3]

Детальная диагностика

Диагностическая карта со вскрытием "слепых зон" в текущем департаменте коммерции.

[4]

Дорожная карта

Составлен и утвержден конкретный план действий для решения проблемных зон в конкретных бизнес-процессах с приоритетами выполнения.

[5]

Портрет целевой аудитории

Описание, анализ и исследование болей, потребностей и интересов

[6]

Упаковка жилого комплекса

Разработаны концепция ЖК, сайты, каталоги, презентации, новый фирменный стиль, концепция отдела продаж, шахматка, имиджевые и обзорные видео-ролики.

[7]

Автоматизация

Внедрены CRM-система, телефонии с записью звонков, системы сквозной аналитики маркетинга и продаж.

[8]

Регламенты

Создание, описание и внедрение нормативных регулирующих документов.

[9]

Построение отдела продаж

Разработка скрипта первичного звонка, первичного повторного звонка, второго звонка, закрытия сделки; обучение менеджеров: механики продаж, продукт; ежедневные отчеты, внедрение статистик, рабочие встречи, расследования, мотивационная игра, ракетные часы, боевые планы.

Разработка партнерской программы, обучения и презентаций для агентов, регламента работы, сбор общих чатов, еженедельные встречи, презентации

[13]

Партнерские продажи

[12]

Разработка и запуск рекламных кампаний

Онлайн: таргетированная, директ (КМС + РСЯ); офлайн: сми, ТВ, радио, баннеры, презентации, рассылки, цепочка прогрева.

[11]

Медиапланирование

Мониторинг медиа рынка города, определение ключевых партнеров, формирование медиаплана.

[10]

HR-подразделение

Создание профиля должности РОПа и МОПа, системы мотивации РОПа и МОПа, система адаптации, регламента работы, внедрение дресс-кода; найм РОП, МОП, маркетолог.

По данным от банков (подсчет количества ипотечных сделок): объем продаж СЗ Содружество составляет 30% доли рынка города. В сравнении находится еще 7 застройщиков.

Этапы СОтрудничества

ОБЪЕМ ПРОДАЖ СЗ «СОДРУЖЕСТВО» ПО МЕСЯЦАМ

(количество проданных квартир)